Politique de livraison

Politique de livraison – GALERIE CELESTE

Chez GALERIE CELESTE, nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et efficace afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients.


Traitement des commandes et délais de livraison

Dès la validation de votre commande sur notre site, celle-ci est prise en charge par notre équipe pour traitement.

Heure limite de commande

Les commandes passées après 16h00 (CET) seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de traitement

3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Délai de livraison

5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Délai total estimé

Traitement + livraison
8 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.


Confirmation de commande et suivi

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec :

Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l’expédition.


Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables au sein de l’Union européenne.
Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de la destination et du volume de la commande.


Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays de l’Union européenne, selon les destinations disponibles au moment de la commande.


Frais de livraison

📦 Livraison standard : gratuite sur toutes les commandes


Colis perdus

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à :

Si le transporteur confirme officiellement la perte du colis, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Nous procéderons, selon votre préférence, à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral.


Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de :

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, notre service client reste à votre disposition.


Contact

GALERIE CELESTE
27 Rue des Lumières
75008 Paris
France

📧 contact@galerieceleste.shop

Panier

Chargement